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コンピテンシー面接の質問例概要

このページではコンピテンシー面接で実際にどんな質問をされるかの質問例や、面接官がそれらの質問をどんな観点から行っているのかを解説していきます。

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コンピテンシー面接を行う面接官の思考

コンピテンシー面接を行う面接官は、以下の「STARフレーム」に即して、コンピテンシー面接を行うようにトレーニングを受けています。

実際のSTARフレームとは、以下の図です。

Situation Target&Task Action Result プラスα
取り組んだテーマ 問題と課題 実際の行動 結果・成果 再現性
期間 目標・目的 実際の発言 影響を及ぼしたこと 議論
内容・難易度 任務 背景にある意図 周囲の反応
状況・場面・シーン チェック 学び
役割・関係性・人数・ 対策
what, when,who where what.why what,how ,why what what

コンピテンシー面接の質問例

1. Situation

自己紹介をしてください

過去1~2年の間に、あなたが特に力を入れて取り組んだことの中で、成果が上がったと思われる取組みには、どんなもものがありますか?」

その中で、ご自身の置かれていた立場や、周りの方々との関係について教えて下さい

あなたが取り組んだテーマを選定した時の状況や具体的なシーンを思い出して下さい

あなたは、そのテーマにどのぐらいの期間、取り組みましたか

2. Target and Task

あなたがそれを行うにあたり、問題や課題と思われたことについてお話し下さい

あなたがその上で設定した目標についてお話し下さい

その中で、〇〇については、どのように理解したかをお話しください

あなたが、その目標を設定したときに考えたことを優先順位も含めてお話し下さい

あなたは、その課題を解決したり、目標を達成するために自分に課した任務についてお話し下さい

3. Action

そのテーマに取り組むにあたり、最初にあなたがしたのは、どんなことでしたか?

具体的にあなたが行ったのは、いつ、どこで、だれと、どんなことから始めましたか?

次に何をしましたか?

それは、具体的にはどんなことですか?

他にどんなことをしましたか?出来れば、5W1Hを意識して具体的にお話しください

どうして、そうしたのか?その理由についてお聞かせください

その中で、あなたがした工夫には、どんなことがありましたか?

特に苦労した点についてお話しください

一番大変だったことは、どんなことですか?

その困難をあなたは、どのように解決しましたか?

その困難を解決するにあたり、あなたが具体的に行った行動についてお話し下さい

そのことをする中で、予定どおり行かなかった時にした行動について教えてください

結果を出す為に新たに取り入れた対策や行動についてお話しください

4. Result

その結果は、どうなりましたか?

それによって、あなたが周囲に与えたと感じられる影響力についてお話し下さい

その影響力は、どうしてそうだったのかを具体的な事実としてお話しください。

その結果を出すにあたって、あなたが学んだことについてお聞かせください

その結果を振り返ってみて、本当はもっとこうすべきであったと考えたことをお話しください

5. プラスα(議論をする)

コンピテンシー面接の全てのプロセスの中で意図的に行われるものです。

あなたは、〇〇についてそう認識されたのですが、××とは考えなかったのですか?

あなたは〇〇が課題だとおっしゃったのですが、本当は××の方が真に解決する課題ではないのでしょうか?

その点は、〇〇に限らないのではないでしょうか?

他にお考えになったことはないのでしょうか?

例えば、××をしてみようとは思われなかったのでしょうか?

 

以上が、「コンピテンシー面接」の実際と質問例です。

もっとも、以前に紹介した「一般面接」と「コンピテンシー面接」は、1つの会社の中でも時と面接官によっては組み合わせた面接を行うケースが多々ありますから、皆さんにとっては、両者の面接に慣れておくことが大切になります。